İptal ve İade Şartları
Sipariş iptali
Kargoya verilmemiş siparişlerinizi [email protected] adresine ya da 0216 494 19 84 numarasına bildirerek iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş sipariş için iptal yerine cayma / iade süreci uygulanır.
Cayma hakkı ve iade
6502 sayılı Kanun kapsamındaki tüketiciler, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimini yazılı olarak (e-posta ile) iletmeniz yeterlidir. Ticari amaçla alım yapan şirketler için iade ve değişim talepleri ayrıca değerlendirilir; bize yazın.
İade koşulları
- Ürün kullanılmamış, ambalajı ve koruyucu unsurları bozulmamış olmalıdır.
- Kutu içeriği (aksesuar, kablo, adaptör, belge) eksiksiz gönderilmelidir.
- Faturanızı ya da sipariş numaranızı pakete ekleyin.
- Ürünü orijinal kutusuyla, darbelere karşı korunacak şekilde paketleyin.
İade adresi
PROJEDESTEK MÜH.DAN.BİL.TEK.İNŞ.SAN.TİC.LTD.ŞTİ. · İçmeler mah mazhar sok.. Cayma bildiriminiz ulaştıktan sonra iade kargo bilgileri size iletilir; ürünü bilgilendirme yapmadan göndermeyin.
Geri ödeme
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödemeniz ödeme yaptığınız yöntemle en geç 14 gün içinde iade edilir.
Cayma hakkı kullanılamayan ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan haller için cayma hakkı kullanılamaz. Bunlar arasında; ambalajı açılmış ve sağlık ya da hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler, elektronik ortamda anında teslim edilen yazılım ve lisans gibi gayrimaddi mallar ile alıcının isteği doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler yer alır.
Hasarlı ya da arızalı ürün
Hasarlı teslim edilen paketi teslim almadan tutanak tutturun. Çalışmayan ya da arızalı ürünler için Garanti şartları sayfasına bakın; 6502 sayılı Kanun'dan doğan haklarınız saklıdır.
İletişim
0216 494 19 84 · [email protected]